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ところで現地調査って何をするの？窓・玄関リフォームの流れをレポート｜MADOショップ神戸六甲店

おざき

スタッフブログ

こんにちは、MADOショップ神戸六甲店です🍉

当店は少人数で営業しておりますため、新規のお問い合わせをいただいた場合にすぐに営業がお伺いするということが難しいのが現状です💦

そこで、まずは概算見積もりを作成して提出させていただき、そこで予算感が合う！というお返事を頂けた場合は、営業スタッフが現地調査にうかがう、という手順を取らせていただいております。

初めての業者さんが家に来る？
現地調査っていったい何するの？

という不安をお持ちの方は以下の記事をご一読いただければ幸いです😁

窓・玄関リフォームの「現調」って何をするの？

現地調査とは、営業スタッフがお客様のお宅へお伺いし、

窓・玄関ドアリフォームのご希望を詳しくヒアリング
商品のご説明
採寸・現場確認
正式なお見積り作成のための調査

を行う、とても大切な工程です。

特に内窓（YKK AP ウチリモ）・外窓交換（マドリモ）・玄関ドア交換（ドアリモ）は、一軒一軒お住まいの状況が異なるため、正確な採寸と確認が欠かせません。

① この車でお伺いします！➡駐車スペースをお借りできると大変助かります('ω')

YKK APのカタログやサンプル、レーザー測定器など、現地調査に必要な道具を積み込んで出発！

車の中はまさに"移動するショールーム"です🚗✨

② 商品について分かりやすくご説明します

例えば内窓設置をご検討のお客様の場合は・・・

内窓ってどんな商品？
外窓交換との違いは？
断熱・防音・結露対策にはどちらがおすすめ？
ガラスは何を選べばいい？
補助金対象になる商品は？
カラーはどれを選べる？

など、一つひとつ丁寧にご説明します。

もちろん、

「どの部屋を優先すると効果が高いですか？」

というご相談にも、お客様の生活スタイルをお聞きしながら最適なプランをご提案します。

窓の専門店だからこそできる提案力が、MADOショップ神戸六甲店の強みです。

③ 写真撮影と採寸を行います

商品の説明が終わると、いよいよ採寸です！

営業スタッフは、

📷 写真撮影（補助金申請に必要）
📏 窓の採寸
📝 現場状況の確認

を各部屋で繰り返します。

一見すると「測っているだけ」のように見えますが、頭の中では

「この窓はウチリモが最適だな」
「こちらはマドリモの方がお客様にメリットが大きい」
「ここは施工方法を工夫した方がいい」

など、施工後までイメージしながら確認しています。

④ 測っている間にアンケートをお願いします

簡単なアンケートへご協力いただきます。

お伺いする内容は、

ご予算
お困りごと
ご希望の工事内容
ホームページ施工事例掲載の可否

などです。

この内容も、お客様にぴったりのご提案を行うための大切な情報になります。

現地調査はどれくらい時間がかかる？

工事内容や窓の数によって異なりますが、約2～3時間が目安です。
長く感じるかもしれませんが、この時間をしっかり取ることで、

商品選びの失敗を防ぐ
工事当日のトラブルを減らす
補助金申請もスムーズ
施工後の満足度アップ

につながります。

当店の営業スタッフよしだはベテランの女性です。

「質問しやすかった！」
「説明が分かりやすかった！」

というお声も多くいただいていますので、分からないことは何でもお気軽にご相談ください😊

※夏場の現地調査では、各部屋で採寸や写真撮影を行うため、営業スタッフは長時間にわたり室内で作業をさせていただきます。
熱中症対策として、お手数をおかけいたしますが、各居室のエアコンのご使用にご協力いただけますようお願い申し上げます。