MADOショップ神戸六甲店
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現地調査のすべて

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現地調査のすべて

わたくし新人おざき、ついに先日現調デビューをして参りました!

以前にもブログで書きましたが、現在新しくお問い合わせを頂いた後、まずはお客様より施工希望箇所の画像をお送りいただいて、概算見積もり(大体このくらい費用がかかりますよーという目安)を作成しております。

その概算見積もりの金額を見ていただいて、「じゃ、MADOショップ神戸六甲店さんに工事を依頼しよう!」と決めていただいた方のお宅には、実際に営業のよしだがお伺いして、商品の説明をさせていただき、施工の可能性がある窓やドアの採寸を行うのが、「現地調査」、略して「現調」です。
(“ゲンチョーの女”というタイトルでドラマ作られそう(´艸`*)と思っているのは私だけ?笑)

現調した内容を元に正式なお見積りを完成させておりますので、窓や玄関リフォームをするにあたって、とても大切なプロセスなのです。

今回はおざきが見た、営業よしだの行う現調のすべてを本邦初公開!
というのは大げさですが🤗、今からご依頼をされる方に「なるほどねーこういう流れで行われるのねー」と、参考になれば幸いです。

①こんな車でお伺いします
YKKapのカタログや計測機器など、現調に必要なアイテムがぎっしり詰まった相棒🚗に乗り込んで、いざ出発!
②まずは詳しい商品のご説明をいたします
この度のお客様は「内窓設置」をご検討でした。
内窓設置って?
外窓交換って?
どう違うの?
どんな仕組みで取り付けられるの?
ガラスの種類は?
どう選べばいいの?
額縁の色はどんなのがあるの?
などなど、当たり前ですが、ほとんどのお客様は商品知識がほぼない状態ですので、納得いただけるようにわかりやすく・しっかりとご説明をいたします。




このタイミングで、お客様のご希望・生活スタイルなどをお伺いし、どの部屋に内窓設置すると良いのかなどのご提案もさせていただきます。
知識と経験が豊富なスタッフならではのきめ細やかな聞き取りが当店営業の強みです!
③商品の説明が終わった後は撮影・計測です
各部屋の窓の写真撮影(補助金申請に必要なため)&計測をしまくります!
お客様とコミュニケーションを取りつつも、とにかく、撮って、測って、書いて、撮って、測って、書いて・・・の繰り返しです。
その際にもよしだの脳内では「この窓はこの方法で処理できるな、この窓はここが課題だな」と先を見越して段取りされています🤩




真剣な表情で計測をするよしだの凛々しい横顔が眩しいおざきでした✨👀

④最後にお客様に事前アンケートにご協力を頂き、終了です!
この事前アンケートで予算・お困りごと・工事に関するご希望・施工事例をホームページでご紹介しても良いかなどをお伺いいたします。

①~④までの流れで、施工内容や窓数にもよりますが2~3時間かかります。
長い時間ですが、ここで商品についてご理解いただいて納得して頂くと、施工中・施工後までトラブルなく満足のいく仕上がりに繋がっていきます。
また、長い時間を感じさせない話術で、分かりやすく・楽しく進行いたします👍
どうか最後までお付き合いを宜しくお願い申し上げます🙇

内窓設置・外窓交換・玄関ドアリフォーム・補助金活用などなど
気になることはまずお問い合わせくださいませ🤩

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定休日/営業時間外は050-1808-4525へおかけください📞自動音声にてご対応します☺